“爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。”新春佳节，阖家欢聚之时，中国石油浙江衢州销售分公司的员工们坚守岗位，以“咬定青山不放松，立根原在破岩中”的精神，全力保障城市能源供应，为民众出行与生活提供坚实支撑。
保供“不断档”，服务“不打烊”
春节期间，衢城出行人数激增，高速路口的开化杨林站车流量数倍增长。衢州销售分公司关注油品销售节奏，借助大数据分析，精准预测各站点油品需求，合理调配资源，优化运输方案，确保油品及时送达。整个春节期间，各站点油品供应稳定，充分满足民众出行需求，全程无断档，为新春旅程一路“满油”护航。
车主李先生说：“过去春节加油，总担心效率低、服务不好。今年在衢州的加油站，加油快，工作人员服务热情，让人舒心。”
为满足客户多样需求，公司推行“一站一策、一客一策”服务。部分站点引入智能车辆检测设备，车主加油时能快速了解车况；利用大数据规划最优出行路线，避开拥堵。公司打造“卡车司机之家”，推出涵盖休息、餐饮、车辆检修、超级柴油等的“5+5服务项目”，为长途司机营造温馨舒适的休息环境，践行“宾至”的服务理念。
年味“不打折”，便利“更贴心”
走进龙游龙北加油站便利店，浓浓的年味扑面而来。店内摆满传统年货和衢州特色文创产品，承载着家乡的文化与年味。公司推出加油卡充值特惠，充值即送春节购物礼包，内含实用好物与特色年货。
线上线下一站式便捷服务同步上线，车主通过手机APP，可轻松预约加油、洗车，选购商品还能配送到车，实现“足不出车，服务尽享”。刚办理充值的张女士称赞：“充值礼包实用，APP服务便捷，以后加油就选这儿！”
科技“来助力”，安全“有保障”
“工欲善其事，必先利其器。”公司运用远程监控与智能预警系统，对油品库存、设备运行和现场服务进行24小时实时监控。借助数字化平台，一旦监测到异常，值班人员便能依据应急预案迅速响应，妥善处理，将安全隐患遏制在萌芽状态。
春节期间，公司党委书记亲自指挥调度，深入一线慰问坚守岗位员工，送上关怀与鼓励。片区党支部提前充实一线服务力量，机关党员踊跃组成帮扶突击队。在加油高峰时深入油站，协助加油、引导车辆、解答疑问，保障春节能源供应安全。他们用热情与专业为能源保供增添温暖力量。石田站经理方志航感慨：“15 个春节我都守在这，一次次加油，一声声祝福，都是我的坚守，只要保供需要，我就一直在！”
绿色“新动能”，未来“更可期”
在保障传统能源供应的同时，公司积极顺应绿色能源发展潮流。春节期间，加强充电站维护管理，引入智能充电管理系统，全力保障充电服务稳定，助力市民绿色出行。
充电区域设有舒适休闲区，车主可免费品茶、翻阅杂志，还能通过手机实时掌握充电进度。负责充电桩维护的小李说：“春节没能陪家人虽有遗憾，但看到电动汽车满电出发，为绿色出行出力，一切都值得。”
公益“暖人心”，社区“一家亲”
春节前夕，公司携手社区开展公益与便民服务。抽调16名员工组成志愿服务队，深入社区，为独居老人、困难家庭和残疾人士送去温暖。
志愿者送去了米面油等生活必需品，上门打扫卫生、张贴春联、陪老人聊天。“大爷，您看这春联贴正了不？”志愿者小何细心询问。赵大爷激动地说：“过年能享受到这么贴心的服务，解决生活难题，还感受到邻里温暖。”对于行动不便的居民，志愿者提供上门选品、讲解团购优惠等服务，让居民享受便利与实惠。
蛇年新春，中国石油浙江衢州销售分公司春节期间的系列举措，从能源保障、商品供应、绿色发展、社区和谐等方面多维度满足民众需求，赢得广泛赞誉，成为春节期间温暖而亮丽的风景线，为城市发展注入强大正能量。而这些可亲可敬的员工们依然精神抖擞奋战在岗位上，满怀希望为来年新春保供继续努力。（作者：方敏 中国石油浙江销售衢州公司）
